À Norwich, nous préparons l’itinéraire et l’heure de chaque arrêt avant que le livreur ne parte. Le centre mêle des rues piétonnes, où un véhicule ne s’arrête pour décharger qu’à certaines heures, des rues fermées aux voitures particulières mais ouvertes aux bus, aux taxis et aux véhicules de livraison, et quelques tronçons où seuls les bus et les taxis passent. Autour du centre, Broadland et le South Norfolk s’étendent sur des bourgs, des villages et des zones d’activité ; à Costessey, un passage réservé aux bus et aux vélos ferme une partie de Dereham Road.
Votre marchandise va de votre site à vos clients dans un véhicule réservé à elle
Chaque livraison est dédiée : le livreur charge chez vous et se rend directement chez vos destinataires, sans dépôt ni centre de tri entre les deux. Vous avez presque toujours plusieurs clients à servir : nous les enchaînons en une tournée dont l’ordre suit les heures où le déchargement est permis dans chaque rue piétonne et les détours que nous faisons pour éviter Castle Meadow ou le tronçon de St Stephens Street réservé aux bus et aux taxis. Notre livraison le jour même fonctionne ainsi, avec un utilitaire à partir de 5 m³, ou un camion de plus de 20 m³ quand vous chargez plusieurs palettes.
Nos livreurs enlèvent vos produits la nuit, au moment où votre production se termine
Le transport frigorifique, en froid positif comme en froid négatif, représente l’essentiel de notre activité. Une cuisine centrale termine souvent sa production dans la nuit, et les restaurants, commerces et grandes surfaces de Norwich et des environs attendent leurs produits frais et surgelés avant d’ouvrir. Le livreur charge la commande dès qu’elle est prête, et nos livraisons de nuit la remettent avant l’ouverture au public. Quand personne n’est encore sur place, il livre avec les codes ou les clés que vous nous confiez.
Notre équipe suit chaque livraison et prévient vos clients à votre place
Le déchargement n’est pas encore permis dans la rue piétonne d’un client, un autre ne répond pas, un arrêt doit changer de place dans la tournée : notre équipe joint le livreur, donne la nouvelle heure au destinataire et vous appelle seulement quand une décision vous revient. Vous n’avez plus à relancer chaque client ni à suivre le livreur au téléphone. De 6h à 22h, sept jours sur sept, elle suit vos tournées de Norwich.
Nous relions Norwich au reste du Royaume-Uni
Nous prenons aussi les trajets entre Norwich et une autre région : un camion qui part d’un entrepôt de Broadland vers un client ailleurs dans le pays, ou un utilitaire qui apporte à vos magasins de Norwich le stock d’un autre site. Shippr livre au Royaume-Uni depuis 2023.