Vous transportez des denrées alimentaires réfrigérées ou surgelées en Belgique ? Avant votre première mission, votre entreprise doit être enregistrée à l’AFSCA, l’Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire. La démarche est gratuite et se fait en 7 étapes, que ce guide suit écran par écran.
Est-ce obligatoire ?
Oui, pour le transport réfrigéré de denrées alimentaires vers des professionnels : restaurants, commerces, grandes surfaces, grossistes. Tout opérateur de la chaîne alimentaire doit être connu de l’AFSCA avant de démarrer son activité (arrêté royal du 16 janvier 2006), et le transport sous température contrôlée en fait partie.
Shippr le demande pour toutes ses missions sous température contrôlée. Sans preuve d’enregistrement, aucune de ces missions ne peut vous être attribuée.
Un opérateur qui n’est pas en ordre s’expose à des sanctions lors d’un contrôle. La bonne nouvelle : c’est un simple enregistrement, pas un agrément. Il est gratuit et ne demande aucune visite préalable de l’AFSCA.
Les 7 étapes en un coup d’œil
- Je vérifie si je suis déjà enregistré.
- Je trouve mon activité sur Mon AFSCA Opérateur.
- Je choisis l’activité ACT 353 et je télécharge sa fiche.
- J’envoie ma demande, à mon ULC ou en ligne.
- Je reçois mon attestation d’enregistrement.
- Je paie la contribution annuelle.
- J’envoie la preuve à Shippr.
Étape 1 : vérifier si vous êtes déjà enregistré
Ouvrez Food Hygiene Professional, l’outil public de l’AFSCA, et tapez votre numéro d’entreprise (les 10 chiffres de la BCE). Attention à ne pas confondre avec l’onglet « Food Hygiene Rating » : il ne montre que les commerces ouverts au public.
Cliquez sur votre entreprise dans les résultats, puis ouvrez la section Activités de sa fiche.
Vous êtes en ordre si elle affiche « Transport denrées alimentaires sous température et/ou atmosphère contrôlée – Enregistrement ». Passez directement à l’étape 7.
Vous n’êtes pas en ordre si la fiche n’a pas de section Activités, si elle indique « Aucune activité trouvée », ou si l’activité affichée n’est pas le transport. Votre entreprise est connue de l’AFSCA, mais pas enregistrée pour ce que vous faites : suivez les étapes 2 à 7.
Étape 2 : trouver votre activité sur Mon AFSCA Opérateur
Sur le site de l’AFSCA, le bouton Mon AFSCA en haut à droite mène à Mon AFSCA Opérateur. Deux cartes vous concernent :
- Activités, si vous n’êtes pas encore enregistré : le bouton « Aide pour trouver l’activité qui vous convient » ouvre l’outil de recherche d’activité.
- Zone sécurisée, si vous l’êtes déjà : vous y retrouvez votre attestation et vos factures, et vous pouvez ajouter ou modifier une activité.
Dans l’outil de recherche d’activité :
- Cliquez sur « Commencer ma demande ».
- Choisissez « Entreprise », puis « Prochaine étape ».
- Choisissez « Je connais la bonne description ou le code LAP de mon activité ».
- Tapez « transport » dans « Rechercher dans la liste », puis cochez Transport sous température et/ou atmosphère contrôlée – AC88 et Denrées alimentaires – PR52.
Étape 3 : choisir l’activité ACT 353 et télécharger sa fiche
Le résultat est Transport denrées alimentaires sous température et/ou atmosphère contrôlée, code LAP PL84 AC88 PR52. Cliquez sur « Choisissez l’activité ».
Ne prenez pas « Transport t° ambiante denrées alimentaires » (AC87) : le transport à température ambiante est déjà compris dans l’activité sous température contrôlée, l’inverse n’est pas vrai.
La fiche technique TRA – ACT 353 s’affiche. Cliquez sur « Télécharger le PDF » et gardez-la : vous en aurez besoin à l’étape suivante. Puis « Prochaine étape ».
Étape 4 : envoyer votre demande
L’outil vous propose deux chemins, selon que votre entreprise a déjà une activité à l’AFSCA ou non.
- C’est votre première activité à l’AFSCA : la demande ne peut pas se faire en ligne. Envoyez le formulaire d’enregistrement, accompagné de la fiche technique, à l’unité locale de contrôle (ULC) de votre province, par e-mail ou par courrier.
- Votre entreprise est déjà connue de l’AFSCA : connectez-vous à la zone sécurisée avec votre eID ou itsme, et ajoutez l’activité en ligne, pièces jointes comprises.
Étape 5 : recevoir votre attestation
L’AFSCA vous envoie une attestation d’enregistrement avec votre numéro d’enregistrement. L’activité apparaît ensuite sur votre fiche dans Food Hygiene Professional.
Gardez cette attestation : c’est le document qu’on vous demandera lors d’un contrôle.
Étape 6 : payer la contribution annuelle
L’enregistrement est gratuit, mais l’AFSCA facture chaque année une contribution à ses opérateurs.
- La première année, vous recevez d’office une facture au tarif « starter » : un forfait de 51,36 € pour une activité qui ne demande qu’un enregistrement (tarif 2026).
- Les années suivantes, le transport est facturé selon le nombre d’envois de l’année précédente, sur la base de la déclaration que vous faites dans Mon AFSCA.
Étape 7 : envoyer la preuve à Shippr
Dès que votre demande est partie, envoyez à support@shippr.io la preuve de dépôt ou d’envoi à l’AFSCA. Une fois l’enregistrement confirmé, envoyez ensuite :
- l’attestation d’enregistrement, ou une capture datée de votre fiche Food Hygiene Professional où figure l’activité de transport ;
- avec un numéro d’entreprise identique à celui de vos factures à Shippr.
Chaque année, Shippr vous demandera la preuve que l’enregistrement est maintenu.
Besoin d’aide ?
- L’AFSCA répond au 02 211 82 11, et l’ULC de votre province peut vous guider dans la demande.
- Les guichets d’entreprises (UCM, Partena, Securex…) peuvent vous accompagner dans vos démarches : leur liste officielle est tenue par le SPF Économie.
Vous êtes en ordre ? Rejoignez Shippr comme chauffeur frigorifique.
