Tracking
Track & trace in real time, voor u en voor uw bestemmelingen
Elke levering heeft haar status, haar kaart en de ETA van de koerier, live bijgewerkt in uw dashboard. Uw bestemmelingen krijgen een trackinglink per sms of e-mail en zien de koerier naderen.
Wat u ziet
Wat uw bestemmelingen zien, en wat u ziet
Uw bestemmelingen volgen de koerier
Hun link toont een aankomstvenster van een halfuur, het aantal bestemmingen voor de hunne en, wanneer de koerier nadert, zijn positie live. Ze kunnen een instructie voor de koerier achterlaten.
Ze worden op het juiste moment verwittigd
Op de dag zelf of de avond ervoor, wanneer de koerier naar hen vertrekt en als het uur meer dan 30 minuten verschuift: per e-mail, en per sms voor de berichten die u activeert.
U volgt alles live
De status, de kaart en de ETA van elke levering worden bijgewerkt in uw dashboard. Voor uw eigen systemen sturen ondertekende webhooks elke statuswijziging door.
Het verloop
Zo gaat het
- 01
U bestelt
Vanuit het dashboard, via de API of vanuit Shopify.
- 02
Uw bestemmelingen worden verwittigd
Op de dag van de levering, of de avond ervoor, met hun trackinglink.
- 03
De koerier nadert
Uw bestemmeling ziet zijn positie en het aantal bestemmingen voor de zijne.
- 04
De levering is gebeurd
De foto van de afgifte verschijnt op de trackingpagina en in uw dashboard.
Technische fiche
In de praktijk
| Trackinglink | Eén per bestemmeling, te openen zonder account of app |
|---|---|
| Wat de bestemmeling ziet | Aankomstvenster van 30 minuten, bestemmingen voor de zijne, koerier live bij het naderen, foto van de afgifte |
| Berichten | Levering vandaag, herinnering de avond ervoor, koerier onderweg, gewijzigd uur, annulering, mislukte levering |
| Kanalen | E-mail, en sms voor elk bericht dat u activeert |
| Sms | Tekst aanpasbaar per taal, per stuk aangerekend |
| Taal | Nederlands, Frans of Engels, volgens de bestemmeling |
| Voor uw systemen | Trackinglink via de API, ondertekende webhooks bij elke statuswijziging |
| Shopify | De tracking van Shippr komt terug in de Shopify-bestelling |
Informatie gecontroleerd op 16 oktober 2026
Veelgestelde vragen
Track & trace en meldingen
Moeten mijn bestemmelingen een account aanmaken?
Nee. Zij volgen hun levering via de link die ze per sms of e-mail krijgen, in hun browser, zonder account of app.
Kan ik de tekst van de sms’en aanpassen?
Ja. In de instellingen van uw dashboard activeert u elk bericht en herschrijft u de tekst in het Nederlands, het Frans en het Engels, met de naam van de bestemmeling, het uur of de trackinglink. Elke verstuurde sms wordt aangerekend.
Kan een bestemmeling zijn pakket opzoeken met een nummer?
Nee. Elke bestemmeling heeft een eigen trackinglink, verstuurd per sms of e-mail. Vindt hij die niet meer, dan staat ze in zijn sms’en of e-mails, ook in de map met ongewenste e-mail.
Kan ik de statussen in mijn eigen software ontvangen?
Ja. Ondertekende webhooks sturen uw systeem elke statuswijziging van een levering en van elk van haar bestemmingen, en de API geeft de trackinglink van elke bestemmeling.
In welke taal worden mijn bestemmelingen verwittigd?
In hun eigen taal, als wij die kennen. Anders kiezen wij volgens het adres: in België het Nederlands in Vlaanderen en het Frans in Brussel en Wallonië.
Willen uw klanten weten waar hun bestelling blijft?
Vertel ons hoeveel leveringen u per dag doet: wij stellen samen met u de berichten voor uw bestemmelingen in.
Een voertuig voorbehouden voor elke zendingEen team dat elke dag bereikbaar is, van 6 tot 22 uur