In Nantes bepaalt één regel het uur van de meeste leveringen in het centrum: alle voertuigen leveren er van 4 tot 11.30 uur, in de voetgangersgebieden, in de gereglementeerde zone en in de verkeersbeperkte zone van de cours des 50 Otages. De ZFE, die het hele grondgebied binnen de ringweg omvat, verandert veel minder aan het uur van een levering: ze weert tijdens de spitsuren op weekdagen alleen de voertuigen die geen Crit’Air-vignet kunnen krijgen. In de rest van de stad Nantes gelden geen leveringsuren en geen tonnagebeperking, en de 24 gemeenten van de Métropole strekken zich uit van Couëron tot Mauves-sur-Loire en van La Chapelle-sur-Erdre tot Les Sorinières.
Wij laden uw bestellingen in Carquefou of Bouguenais en leveren ze in de hele Métropole, van Orvault tot Vertou
De koerier laadt uw goederen in uw magazijn, in Carquefou, in Bouguenais of elders in de Métropole, en neemt onderweg niets anders mee: het voertuig is gereserveerd voor uw bestellingen. Wij zetten uw adressen in volgorde in een ronde, om eerst uw winkels in het centrum te beleveren, vanaf 4 uur, en daarna uw klanten in Rezé, Orvault of Vertou, op het uur waarop elk van hen in ontvangst neemt. In de verkeersbeperkte zone van de cours des 50 Otages toont de koerier de leveringsbon van uw klant. In een voetgangersgebied, waar geen enkele plaats afgebakend is, stopt hij op de rijweg, hoogstens 20 minuten, de tijd om uw bestelling af te geven. Naargelang uw volume zetten wij een bestelwagen vanaf 5 m³ of een vrachtwagen van meer dan 20 m³ in, en onze levering op dezelfde dag volgt dezelfde volgorde.
Onze nachtelijke koelrondes beleveren uw restaurants in Nantes en daarna uw klanten in Saint-Herblain, Rezé of Saint-Sébastien-sur-Loire
De meeste opdrachten die onze klanten ons toevertrouwen, zijn rondes in koeltransport, op 0–4 °C of op −20 °C naargelang uw producten. Wanneer uw centrale keuken of uw productiekeuken haar productie ’s nachts afrondt, haalt de koerier uw producten vóór dageraad op en komt hij om 4 uur in het centrum aan, het uur waarop de leveringen er beginnen. Is een restaurant nog gesloten, dan gaat hij binnen met de codes of de sleutels die u ons toevertrouwt en zet hij uw producten in de koelcel. Daarna rijdt hij door naar uw klanten in Saint-Herblain, Rezé of Saint-Sébastien-sur-Loire: dat zijn onze nachtleveringen.
Ons team geeft u het nieuwe afgifte-uur door wanneer de koerier vertraging oploopt op de ringweg
Van 6 tot 22 uur, elke dag, volgt ons team elk van uw afgiftes op. Doet uw klant in het centrum niet open, loopt de koerier vertraging op op de ringweg of maakt uw team de bestelling later klaar dan gepland, dan belt het de koerier en uw klant, en geeft het u het nieuwe afgifte-uur. Valt dat uur na 11.30 uur, wanneer alleen elektrische voertuigen en voertuigen op aardgas of waterstof het centrum nog mogen beleveren, dan belt het u, want dan ligt de keuze bij u. In uw dashboard volgt u elk voertuig in realtime en vindt u het bewijs van elke levering terug.