Afleverbewijs
Afleverbewijs: een foto, een code en het uur van elke afgifte
Bij elke afgifte fotografeert de koerier uw pakketten, en het uur en de plaats van zijn aankomst worden geregistreerd. Als u het activeert, bevestigt uw bestemmeling de afgifte met een code van drie cijfers. U vindt elk bewijs terug in uw dashboard, en u drukt het af of downloadt het wanneer u het nodig hebt.
Wat u ziet
Wat elke afgifte bewijst
Een foto bij elke levering
De koerier fotografeert uw pakketten bij het ophalen en bij elke afgifte, voor al onze klanten. Uw bestemmeling ziet de foto ook op zijn trackingpagina.
Uw bestemmeling bevestigt met een code
Hij krijgt een code van drie cijfers per sms of e-mail en geeft die aan de koerier. Lukt dat niet, dan noteert de koerier waarom en fotografeert hij de persoonlijke afgifte.
De koerier telt uw herbruikbare bakken
Op aanvraag noteert hij bij elke bestemming de afgegeven en opgehaalde bakken, met een foto. U vindt die tellingen per levering terug in uw dashboard en in de export.
Het verloop
Zo gaat het
- 01
De koerier haalt uw pakketten op
Hij fotografeert ze in zijn voertuig.
- 02
Hij komt aan bij uw klant
Het uur en de plaats van zijn aankomst worden geregistreerd.
- 03
Hij geeft uw pakketten af
Foto van de pakketten, code van de bestemmeling als u die activeerde, bakken geteld als u dat vroeg.
- 04
U vindt het bewijs terug
In uw dashboard, klaar om af te drukken of te downloaden.
Technische fiche
In de praktijk
| Foto | Bij het ophalen en bij elke afgifte, met tijdstempel, meerdere per bestemming indien nodig |
|---|---|
| Uur en plaats | Aankomst en vertrek bij elke bestemming, automatisch geregistreerd |
| Leveringscode | Drie cijfers, per sms of e-mail naar de bestemmeling, voor het hele account of per levering |
| Zonder code | Reden genoteerd door de koerier en foto van de persoonlijke afgifte |
| Niemand thuis | Afgifte bij een buur of aan de deur met foto, of terug naar het ophaalpunt, volgens uw instructie |
| Herbruikbare bakken | Afgegeven en opgehaald, geteld bij elke bestemming met foto, op aanvraag |
| Toegang | Dashboard: bewijzen per levering, download per foto, afdrukken |
Informatie gecontroleerd op 16 oktober 2026
Veelgestelde vragen
Afleverbewijs
Hoe weet ik of mijn pakket echt is afgegeven?
In de details van de levering: elke bestemming heeft haar foto van de afgifte, de uren van aankomst en vertrek van de koerier en, als u het activeerde, de code die de bestemmeling bevestigde. Uw bestemmeling ziet dezelfde foto op zijn trackingpagina.
Kan ik een leveringscode verplichten?
Ja, voor uw hele account of per levering. Uw bestemmeling krijgt de code per sms of e-mail en op zijn trackingpagina, en geeft hem aan de koerier. De code wordt in de app van de koerier gecontroleerd, ook zonder netwerk.
Wat gebeurt er als er niemand is?
De koerier volgt de instructie die u koos: afgifte bij een buur of aan de deur, met een foto van de plek, of terug naar het ophaalpunt. U ziet de reden in uw dashboard, en uw bestemmeling wordt verwittigd.
Kan ik de bewijzen van een levering afdrukken?
Ja. Het dashboard drukt alle bewijzen van een levering af, of die van één bestemming, en elke foto kunt u apart downloaden.
Tellen jullie de bakken die mijn klanten teruggeven?
Ja, op aanvraag. Bij elke bestemming noteert de koerier de afgegeven en opgehaalde bakken, met een foto volgens de instelling van uw account. Het dashboard toont per levering het aantal afgegeven en opgehaalde bakken, en de export geeft de tellingen per bestemming.
Kost een betwiste levering u tijd?
Vertel ons wat u levert: wij spreken met u af welke bewijzen bij elke afgifte nodig zijn.
Een voertuig voorbehouden voor elke zendingEen team dat elke dag bereikbaar is, van 6 tot 22 uur