Dans le secteur de la fabrication de viande végétale, une logistique fiable est essentielle pour garantir la qualité des produits et respecter les délais de livraison. Eat Planted Ltd, basé à Londres et spécialisé dans les produits de viande végétale surgelée, faisait face à des défis logistiques qui freinaient son développement et sa capacité à répondre aux besoins des clients.
Les défis rencontrés par Eat Planted Ltd
Eat Planted se confrontait à plusieurs problématiques clés :
- Calendriers de livraison irréguliers : Leur fournisseur de service logistique tiers ne pouvait pas livrer les 318 écoles dans la même semaine, ce qui entraînait des rotations trimestrielles désorganisées.
- Impossibilité de livrer des volumes réduits : Des minimums de commande imposés limitaient les petites livraisons adaptées aux besoins spécifiques des clients.
- Coûts élevés : Des frais supplémentaires pour le stockage avant livraison augmentaient le coût par livraison, impactant les marges.
Pourquoi ces défis étaient critiques
- Perturbation de la production : Les écarts dans les livraisons compliquaient la planification des réapprovisionnements.
- Insatisfaction des clients : L’incapacité à répondre aux besoins spécifiques en volumes risquait de compromettre les relations avec des clients clés.
- Rentabilité compromise : Des coûts élevés limitaient la viabilité de l’expansion à long terme.
Comment Shippr a apporté la solution
Shippr a conçu une solution logistique sur mesure pour répondre à ces défis :
- Un réseau flexible de coursiers : Shippr a connecté Eat Planted à plusieurs partenaires pour garantir des calendriers fiables et cohérents sur 318 sites.
- Adaptation aux volumes réduits : La plateforme a permis la livraison de petites commandes, répondant aux besoins spécifiques des clients.
- Tarification optimisée : Un modèle de prix personnalisé a permis de réduire les coûts par livraison tout en garantissant une qualité de service élevée.
Mise en œuvre et résultats obtenus
Shippr a travaillé en étroite collaboration avec Eat Planted pour une transition réussie :
- Optimisation des itinéraires : Des trajets personnalisés ont été élaborés pour respecter les contraintes horaires des clients.
- Tests avant lancement : Des essais rigoureux ont assuré une intégration fluide avant le déploiement.
- Formation et support : Les équipes ont été formées à l’utilisation de la plateforme, avec une assistance disponible 7j/7.
Résultats Clés
- Fiabilité accrue des livraisons : Les retards ont été éliminés et les livraisons sont devenues régulières.
- Satisfaction client renforcée : Les clients ont reçu leurs commandes à temps et dans les volumes requis.
- Efficacité des coûts : La réduction des coûts par livraison a amélioré les marges.
- Simplification des opérations : Eat Planted a obtenu un point de contact unique pour le transport frigorifique, la livraison le jour même et les services de livraison de nuit.
Témoignage client
"Shippr nous a permis de croître immédiatement et d’élargir notre base de clients à travers le Royaume-Uni. Savoir que nous avons un partenaire logistique qui adapte nos processus de livraison et nous connecte à des coursiers professionnels qui prennent soin de nos produits et de nos clients a été une véritable révolution pour nous."
- Andy Hope-Johnston, Responsable Pays Royaume-Uni, Eat Planted Ltd
Conclusion
Grâce à Shippr, Eat Planted a surmonté ses défis logistiques et transformé ses opérations. En mettant l’accent sur le transport frigorifique, la livraison le jour même et les services adaptés, Shippr a permis à Eat Planted de livrer des produits végétaliens de haute qualité, tout en répondant aux attentes des clients sur l’ensemble du territoire britannique.
