Op het gebied van voedselproductie is efficiënte logistiek essentieel om de productkwaliteit te waarborgen en tegelijkertijd strakke deadlines te halen. Kim's Food Ltd, gevestigd in Londen en gespecialiseerd in de productie van rauwe Koreaanse pannenkoeken, ontdekte dat het bestaande logistieke model niet langer voldeed aan de groeiende behoeften van het bedrijf.
De uitdagingen waarmee Kim's Food Ltd wordt geconfronteerd
Kim's Food werd geconfronteerd met verschillende grote problemen die de klanttevredenheid en de bedrijfsgroei in gevaar brachten:
- Inconsistente bezorgervaring : Het gebruik van verschillende externe flowproviders zorgde voor verschillende serviceniveaus. Dit was een bron van frustratie voor klanten, die niet altijd konden rekenen op een stipte of kwaliteitsvolle levering.
- Gebrek aan flexibiliteit : Door de strakke schema's die door externe logistieke dienstverleners werden opgelegd, was het stroombeheer niet aangepast aan de dynamische behoeften van Kim's Food en haar klanten. Vertragingen als gevolg van deze beperkingen hebben vaak geleid tot voorraadtekorten.
- Onvoorspelbare kosten : Omdat de prijzen per aanbieder varieerden, had Kim's Food moeite om de maandelijkse logistieke kosten te voorspellen en onder controle te houden. Deze financiële instabiliteit belemmerde hun vermogen om effectief te plannen.
De oplossing van Shippr
Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, stelde Shippr een oplossing op maat voor, waarbij een intuïtief technologisch platform en een netwerk van professionele koeriers werden gecombineerd. Zo heeft Shippr het beheer van de voedselstromen van Kim getransformeerd:
- Aansluiting op een netwerk van professionele koeriers : Door het bezorgbeheer uit te besteden aan gekwalificeerde koeriers, heeft Shippr de Food-managers van Kim ontlast, waardoor ze zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten.
- Onmiddellijke flexibiliteit en schaalbaarheid : Met Shippr kon Kim's Food leveringen plannen die waren afgestemd op de specifieke behoeften van hun klanten. Deze flexibiliteit heeft het mogelijk gemaakt vertragingen te voorkomen en ervoor te zorgen dat producten tijdig beschikbaar zijn.
- Gekoeld transport betrouwbaar : Door gekoelde transportoplossingen aan te bieden, zorgde Shippr ervoor dat de Koreaanse pannenkoeken van Kim's Food altijd in perfecte staat aankwamen.
- Voorspelbaarheid van de kosten : Door vaste tarieven aan te bieden, hielp Shippr Kim's Food de logistieke kosten te stabiliseren en een nauwkeurige budgetplanning mogelijk te maken.
Implementatie en persoonlijke ondersteuning
Shippr ondersteunde Kim's Food tijdens het hele overgangsproces om te zorgen voor een soepele integratie van hun nieuwe oplossing voor stroombeheer:
- Bezoeken ter plaatse : Kim's Food-activiteiten zijn grondig geanalyseerd om inzicht te krijgen in specifieke beperkingen en behoeften.
- Ontwerp van de reisroute : Shippr heeft routes opgesteld die zijn aangepast aan de strikte planningen van klanten en aan de beperkingen van het stroombeheer.
- Vacuümtesten : Voor de lancering zijn tests uitgevoerd om eventuele problemen te voorkomen.
- Toegewijde training : Kim's Food-teams en koeriers zijn getraind in het gebruik van technologische hulpmiddelen om de efficiëntie te maximaliseren.
- Gepersonaliseerde ondersteuning : 24/7 ondersteuning is ingesteld om aan de behoeften van managers te voldoen.
De behaalde resultaten
Door de integratie van de Shippr-oplossing kon Kim's Food aanzienlijke verbeteringen aanbrengen:
- Operaties optimaliseren : Managers konden zich opnieuw concentreren op strategische missies, waardoor inefficiënties werden verminderd.
- Snelle en betrouwbare leveringen : De producten werden op tijd geleverd, voldeden aan de verwachtingen van de klant met behoud van een optimale kwaliteit.
- Ondersteuning voor groei : Dankzij de flexibiliteit van de Shippr-oplossing kon Kim's Food eenvoudig uitbreiden zonder de complicaties die gepaard gingen met het beheer van interne stromen.
Een klantverhaal dat de impact van Shippr weerspiegelt
”Met Shippr hadden we weer volledige controle over ons stroombeheer, maar op een slimmere en eenvoudigere manier. Het is eenvoudig om een levering te plannen, te volgen en de kosten te berekenen. We houden ook van het gemak waarmee hun oplossing kan worden gerepliceerd voor nieuwe routes, wat onze groei vereenvoudigt..” - Helen Tu, operationeel directeur, Kim's Food Ltd
Conclusie
Met dank aan Shippr, Kim's Food Ltd, gevestigd in Londen, heeft zijn uitdagingen op het gebied van stroombeheer overwonnen en zijn concurrentievermogen op de markt versterkt. Door het bedrijf te verbinden met een netwerk van professionele koeriers en door een passende oplossing aan te bieden, heeft Shippr Kim's Food in staat gesteld een voorbeeldige kwaliteit van dienstverlening te behouden en tegelijkertijd hun groei te ondersteunen. Of het nu gaat om gekoelde leveringen of leveringen op meerdere bestemmingen, Shippr biedt een complete oplossing om de bedrijfsvoering te vereenvoudigen en bedrijfsuitbreiding te bevorderen.
